电商文案怎么写？这里有一份实操指南_电子签约

本文泉源丨活动网，作者丨404号房客

在新冠病毒疫情肆虐流传后，线下实体门店受到严重打击，而海内快递行业已经有序恢复，基于自身平安思量，民众更倾向于选择线上购物，加上疫情时代积攒的报复性消费欲望喷薄，电商行业正在迎来新一轮岑岭。

经由十余年的生长，现在的电商行业在平台、渠道、配送、服务等方面，都发生了排山倒海的转变，同时，由于行业盈利和人口盈利消逝，加上巨头资源的倾斜，小商家和新商家想要在电商市场分一杯羹已经没那么简朴了，除了搭建好页面、做好选品和客户留存外，有一点往往被忽视，那就是写好电商文案。

好的电商文案往往有着更高的转化率，能让消费者在同类的竞品中一眼相中你。在本文笔者将从买家的视角出发，从入店、浏览、转化、维护的逻辑线出发，仔细的解说其中文案所能起到的作用及撰写思绪。

1、瑰宝主图文案是焦点

无论哪个电商平台，瑰宝主图直接关乎产物的点击率，其重要性无需多言。

一个好的产物主图，除了拍摄角度及方式有关之外，主图上面所配的文案也至关重要（固然某些类目，由于行业划定，可能不允许加上文字）。

一样平常主图上面的文案特征是：少、准、醒目。翻译一下就是字数少，表达精准，文字大小及配色醒目。

至于若何选择其中详细的文案，可以通过搜索关键词——选择关键词前10-20个产物的主图——剖析其中泛起的关键词、配色、排版——创作出自己的主图和文案。

这个历程是运营确定内容，美工创作。一样平常来说多创作几张图片，通过推广渠道，选择出点击率最高的图片作为主图。

因此，这一部门的文案可以作用与瑰宝主图以及车图，文案的制作逻辑就是突出产物卖点、功效、促销流动或性价比。

2、SKU文案及图片

当客户点击进来的时刻，接下来一样平常都是选择产物的SKU，此时在SKU的文案上面，店家也要频频琢磨更好的版本。

这类文案花样一样平常是：花样 流动 价钱形势，即客户需要选择的产物规格，加上流动促销文案，若是产物价钱力度大，可以适当的添加价钱（选择性填充）。好比婴儿床类目：花样偏向就是床的颜色、纹路、几面围栏等，在添上3.8女神节的特惠流动标识。

这种文案一方面可以将产物讲述清晰，尽可能削减客户由于买错而发生的售后行为；另一方面就是陪衬流动气氛，并使主顾发生紧迫购置感。

3、详情前三屏的内容结构

主顾在选择好产物SKU之后，下一步大概率就是滑动详情页，想要加倍仔细的领会产物。

在这里我们可以做预设：客户看到这一步，大概率可以确定他们对此瑰宝是刚需的，那一定是由于一些在主图有些客户想看但没看到的内容，想要通过详情页领会。因此，凭据这个逻辑，详情页前三屏的文案内容结构我们主要可以从流动、全景展示、材质、规格等内容偏向举行撰写。

据不完全统计，客户对于瑰宝详情页的旁观，注重力只要集中在前三屏，余下的内容险些都是“一划而过”。因此，详情页前三屏就需要将产物最焦点的价值凸显出来。

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首先，就是店内流动，突出价钱实惠，流动事后便恢复原价。能够有用的刺激感动消费（条件是价钱确实足够实惠，究竟货比三家险些是所有主顾的习惯）。

其次，产物全方位主图，提升产物美感，配合适配的文案，凸显档次。这一部门不需要什么详细内容输出，纯粹展示产物，文案只是粉饰，太多反而会喧宾夺主。

最后，就是产物规格先容或材质先容了。至于若何选择，关键在于主顾到底体贴什么，笔者建议凸显产物质量偏向更好，适当连系知识营销逻辑，体现产物价值。

4、问人人及谈论文案

当看完产物详情形貌之后，客户一样平常都市通过问人人和瑰宝评价，来查看店肆或瑰宝口碑。

周全的问题，准确的回覆，优质的谈论，0差评的结构，这是所有店家都期待组成的样子。这也为什么业内常说：一个差评可能直接让店家对瑰宝做出的投入所有白费。

现在各大电商平台净网流动力度加大，商家对于这些内容的操作力度逐渐降低，做好社群运营，起劲让已经对店肆发生好感的客户发生复购，是当下常用的前期问人人及谈论内容结构手段。

5、店肆主页文案

在电商行业，新客户的流量深度大部门是1个页面，由于他们的行为轨迹一样平常都是直接进入瑰宝页面，之后直接跳出。

许多店家在瑰宝详情之前会加入店内瑰宝关联页面，目的就是为了提升客户的浏览深度，降低跳失率。

因此，主页在这个时刻，它的作用就是两个方面：提升品牌档次，流动展示。

文案方面内容主要偏向于海报图配字，流动内容先容等。企业就是产物排版等内容，在此不睁开叙述。

6、客服文案

当客户提议询单行为的时刻，那就解释其购置欲望异常强烈了。现在，专业的客服文案能够有用地提升询单转化率。

因此，店肆需要针对客户常见的一些问题，提前编辑好响应的回复文案；另外，针对一些异通例问题，若何规范回覆，也异常重要。

这些文案的撰写其实是有方式的，在这里笔者给人人整理了两个：

①、百度客服话术：一些常见的语境以及回覆文案，大部门都有提及。

②、行业店肆真实询单话术网络：意思通过将问题直接抛给竞争对手的形式，用对手的回覆来解决店肆内的问题。

7、老客户复购短信文案

短信文案内容一样平常都是凭据主顾购置过的产物发送优惠流动以及附带店肆或瑰宝链接，利便客户复购。这类文案注重不要过长，要简洁明了包罗折扣信息或满减券，发生复购的诱惑力即可。

这种针对老客户的短信回访，一样平常来说转化率还算可观，特别是一些食物、日用品、母婴类产物等一样平常消耗品来说，给力的流动优惠配合店内链接，是通例操作。然则许多复购率较低的行业，短信营销的转化效果并不乐观，可以视实际情况舍弃。

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