腾讯会议如何联线

如果没有新冠肺炎的黑天鹅，国内的远程办公会是什么样子？

　　12月19日，腾讯大会总经理钱敏在由钛媒体和国家新媒体产业基地联合主办的2020 T-EDGE全球创新大会上表示，随着社会和经济的发展，我们对人际传播的速度、跨度、深度和广度有了进一步的要求。

腾讯总经理钱敏在2020 T-EDGE全球创新大会上。

　　冗长的会议是无数工作者的噩梦，企业管理者也和“无效会议”一样头疼。正式的工具是否高效和易用极大地影响了会议的成本和价值。

　　在钱敏2020 T-EDGE全球创新大会上，我们算了这么一笔账——。假设一个员工每天工资1000元，组织30个员工开一天的会，我们已经发生了3万元的人力成本。如果这30个员工不坐在这里开会，而是去找客户，他们或许可以谈下一笔生意。因此，会议产出相对成本的投入是否值得，是一个值得每个召开会议的人思考的问题。

　　全球化的社会使得随时随地的联系和交流成为必要。即使没有疫情的加速，未来的企业协作、办公形式、工具市场都会发生变化。

　　新的通信时代催生了新的协作模式。

　　谈及腾讯会议想做什么，钱敏表示：“会议对于企业来说是一个高成本的协作场景，形式和工具会很大程度上影响一个会议的成本和价值。腾讯大会希望在这样高成本的协作场景下，帮助企业和社会实现产出价值的最大化。”

　　疫情“黑天鹅”打乱了社会运行节奏，整个腾讯会议团队被迫在2020年进入“行军”状态。

　　为了帮助更多人在防疫隔离期间维持正常工作，去年12月25日刚刚上线的腾讯会议，在武汉1月关闭后，首次开放了300人的会议容量，并持续扩容，支撑了异地协同需求的爆发式增长。

　　“我们用8天时间完成了10万台云主机的扩容，然后在100多个国家和地区上线。截至目前，我们已经稳步为全球超过1亿用户提供随时随地高清流畅的云会议服务。”钱敏说。

　　在不到一年的时间里，这个工具经历了大大小小的几次迭代，帮助全球无数企业和家庭突破地域限制，搭建起连接的桥梁，帮助他们恢复工作和生产。

　　钛媒体还通过腾讯大会连线了美国美中贸易全国委员会主席克雷格艾伦(Craig  Allen)，在2020年T-EDGE全球创新大会上，进行了一场精彩的国际对话。提高效率：多路同声传译，老板匿名投票。

　　钱敏表示，在这一年中，大量用户的需求让我们有更多的场景去探索如何在深度、广度和跨度上进一步优化企业会议的体验。

　　会议容量方面，腾讯会议企业版支持2000人同时在线，容量接入更大，信息触达更广。在会议效率方面，腾讯会议提供了多种协作工具，包括：共享屏幕、会议白板、在线文档、即时聊天、表情弹幕、会议录音等功能，以提升与会者的协作效率和互动感。腾讯会议还开发了多国多语言场景同传模式，支持不同多声道配置的同传，解决了在线会议同传的接入问题。钱敏在2020 T-EDGE全球创新大会上还提到一个有趣的现象：“是人们讨厌开会，还是他们自己讨厌开会？还是讨厌开一个低效、优柔寡断、冗长的会？”

　　为此，腾讯大会推出了线上投票功能，帮助参会者快速决策，让每场会议都有结论，有推进。有意思的是，鉴于大家会因为排名和感受而不愿意发表意见，腾讯大会还在“网络投票”功能上提供匿名投票，避免优柔寡断。

　　极端体验：雨声、风声、咖啡磨豆声，听不到声音。

　　很多人对腾讯大会的高清、稳定的通话质量赞不绝口。殊不知，是因为腾讯大会在很多细微的地方下了大功夫。

　　“过去，会议可能是‘会议室到会议室连接’，但现在，‘点对点连接’越来越流行。我们不能假设这个人一定要在安静的会议室开会。他可能在出租车上，在家里，在咖啡店，甚至任何地方。与传统的视频会议相比，复杂的环境对在线会议提出了更高的要求。”

　　据钱敏介绍，腾讯会议基于腾讯天籁技术，可以精准消除在线电话会议时的背景噪音，甚至是雨天雨滴击打玻璃的声音、会议室里的咳嗽声、咖啡厅里的磨豆声、电脑上微信的消息提示等很多平时人们不太注意的噪音。

　　除此之外，为了在面对面的交流中达到深度沟通的效果，腾讯大会也做了很多提升线上会议临场感的事情。

　　比如腾讯会议的双屏模式，支持一屏看PPT，另一屏看其他与会者的视频窗口，让你不会错过任何会议细节。

　　同时，腾讯大会还联合腾讯优图实验室开发了“眼神交流”功能，增强与会者面对面深入交流的互动感受。

　　“当我们在视频会议中盯着屏幕时，由于摄像头在显示器上方，与人眼形成一个角度，往往会给对方一种俯视的感觉，无法在面对面的交流中进行眼神交流。鉴于此，腾讯大会利用AI算法对视线进行提炼和微调，可以让你看起来像是在和对方进行眼神交流，让交流更加自然、真诚、专注。”此外，针对高铁、地铁、隧道等场景，腾讯大会采用了带内FEC  PLC的关键技术，可以有效提高弱网下的适应性和通话的稳定性。

　　安全为王：解决“李悝jy或李鬼”的问题，并提供一百万奖励，以防止安全漏洞。

　　在企业上云的过程中，最大的顾虑就是安全，腾讯大会在保护信息安全方面从不懈怠。

　　钱敏说，“在企业内部会议场景中，要重点关注身份安全问题，也就是‘真假李悝jy’的问题。3354怎么能保证开会的是‘那个人’，而不是闯入的外人？”

　　在这个问题上，腾讯会议提供了多种解决方案，比如微信邀请会，只有微信邀请会员才能加入，转发无效。腾讯会议企业版还支持与企业通讯录沟通，通过SSO登录，确保每一位员工“对号入座”。此外，它可以限制只有企业员工参与，以防止外人误入的可能性。

　　腾讯对安全的重视还体现在早期预防上。钱敏透露，今年上半年腾讯还发出了百万奖励活动，号召专业力量参与未知安全风险的早期发现和防范，但钱敏也自信地表示：“到现在为止，这笔奖金还没有发出来。”

　　做产业互联网时代在线协同的基础设施。

　　回顾过去，钱敏说，腾讯大会是在挑战中成长起来的。腾讯大会通过开放API和SDK，持续赋能更多行业，丰富应用场景。

　　展望未来，腾讯大会不仅将成为推动生产力的协作工具，更希望通过提供多方音视频能力，成为数字经济时代在线协作的基础设施。