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品牌若何谋划一场低成本、高转化的社区活动?

2021-02-03 88
文章摘要:如今人人都在喊搭建私域流量,但大部分运营人还是将重点放在线上,殊不知可以另辟蹊径,从线下的社区入手。线下流量是一片新的蓝海,特别是社区这种高密度人群聚集地,成功运营一场好

弁言:现在人人都在喊搭建私域流量,但大部分运营人照样将重点放在线上,殊不知可以另辟蹊径,从线下的社区入手。线下流量是一片新的蓝海,稀奇是社区这种高密度人群聚集地,乐成运营一场好的流动就能截获大量流量。

本文泉源丨活动网,作者丨404号房客

现在人人都在喊搭建私域流量,但大部分运营人照样将重点放在线上,殊不知可以另辟蹊径,从线下的社区入手。

互联网流量成本越来越贵,好比瑞幸咖啡的拉新成本最高时到达60元/人,线上的流量逐渐靠近饱和,而线下流量则是一片新的蓝海,稀奇是社区这种高密度人群聚集地,乐成运营一场好的流动就能截获大量流量,然后乐成的模式是完全可以复制的,一场场社区流动做下来,你能获得的是高忠诚度、高转化率的用户。

比现在天笔者要分享的就是若何谋划一场成本在500元左右、场均拉新100-150人,拉新成本在3.3-5元/人的社区流动。

做过流动运营的应该都知道,这种流动成本和拉新成本在相当低的情形下,能获得这么多新用户实在是很可观的。固然,你要跟我扯商业街中给你发荧光发饰让你关注民众号的那批人,他们的拉新成本更低(1-2元/人),那我也没啥好说的。确实是关注了,然后领到奖品或秒删或屏障,现实意义险些为零。

那闲话少说,就让我们一起看下这种低成本、高转化的社区流动事若何谋划的。

丨社区流动要接地气

一场社区流动纷歧定要弄得异常高峻上,社区照样属于一个接地气的场所,究竟,高端社区很难让品牌的推广流动准入。这一点详细到流动道具和抽奖礼物中会细说。

丨流动时间

周五、周六、周日下昼四点半后,缘故原由在于只有这个时间节点社区的人才会多起来,才会相对集中,由于下学接娃的、出来溜达的、散步的、健身的、外出流动的,同时定日期时只管制止大风、下雨、霜雪等晦气天气因素,会影响流动开展和效果。

丨目标群体

一个社区人数动辄上千,但你别真的指望所有人都care你的社区流动,究竟不是所有人都市从家里出来在社区流动的,更别提大部分人自己就对推广流动自然冷漠,就算你告诉他们有免费抽奖也是油盐不进的,这批人以年轻群体为甚。

所那么社区里的焦点群体,也是最好笼络(触达)的群体,实在是宝妈一类,他们跟老人一样,肩负着带孩子的重任,每当太阳西下,带着孩子出来溜溜成为了社区最常见的情景。而且他们闲暇时间相对较多,愿意加入抽奖类的社区流动,加上流动的热闹属性,小孩子也天生爱凑热闹,也会带着妈妈过来围观。

以是在社区之中,你的用户群体优先级别如下:宝妈>孩童>老年人>中年人>年轻人。

以是在做社区流动前,你要清晰你所推广的产物或服务是否契合社区的宝妈群体,也就是所谓的“市场调研”,若是契合度高,那就可以放手去做。

丨进入社区

社区不是品牌想进就能进的。

你要想在社区搞一场推广流动,你得选好这个小区后,然后去跟社区主任或物业卖力人谈,免费让你进险些不可能,你得带盆果篮或者塞上红包费,若是不行,就多跑几趟,要跟社区的管理职员搞好关系,他们是做流动的条件。

固然,有些社区有硬性规定,纵然你磨破嘴皮也很难让对方松口,那你就要通过其他设施。好比动用公司或领导层的社会关系和资源。好比笔者那时做了50多个小区的社区流动,就是通过公司和党建服务中心的互助,借着“惠民服务进社区”的口号,在流动中放置免费帮老人测血压、普及心血管知识等环节,借此进入社区开展宣传流动。

以是,搞定社区管理职员是整个环节中最难也最要害的一环。

丨流动选址

搞定了社区后,就可以在社区内调研下,稀奇是停留到晚上五点多,看下社区哪个地方的区位优势最大,人流最多,方不利便搭建流动区等。确定选址后,记得跟社区管理职员通个气,省得当天实行流动时,又以该地不合适被拒绝。

丨流动预热

在买通社区管理职员后,可以在流动前三天和流动前一晚,让社区卖力人在社区大群里协助转发流动即将最先的预热软文,同时在社区选址处拉好横幅海报提前造势等。

丨流动内容

凭据品牌产物的现实情形,可以放置以下几个环节:

· 社区关注赠礼:只需关注民众号所有人可免费领(带LOGO)三用数据线,若是有小孩子,再分外送一个(带LOGO)气球或竹蜻蜓等小玩具。关注民众号即可介入抽奖流动。

· 公益流动:免费测血压、义诊、消防知识、心血管知识宣传等。

· 抽奖流动:最好设置为100%中奖率,好比设置幸运奖为抽纸等,转达出只要介入就能拿奖的气氛。

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· 社区小游戏:组织5-14岁的小孩子玩游戏,如萝卜蹲、夹弹珠竞赛、抖音舞蹈教学等流动调动现场气氛。

丨流动道具

帐篷、幸运大转盘、折叠桌椅、易拉宝、海报、横幅、奖品等。

丨流动奖品

社区流动的奖品可以分为四-五个档次,好比一二三等将外,另有幸运奖、介入奖等名目。

一等奖:青花瓷茶具、细腻包装的茶叶礼盒(控制在200元以内)

二等奖:充电宝、笔记本礼盒定制套装(可带LOGO)(控制在50元以内)

三等奖:带LOGO细腻茶杯、创意蓝牙音箱(控制在30元以内)

幸运奖:洗衣液、灭蚊灯、碗筷套装等(控制在20元以内)

介入奖:抽纸、百洁布、空气清洗剂、迷你公仔、水性笔、手机指环等(带LOGO)。(控制在3元以内)

实在大部分礼物采购都可以在阿里巴巴上批量采购,货比三家的情形下,采购越多越廉价,也能节约流动成本。然则在前期,为了验证差别礼物对于社区住民的吸引度,可以少采购去试错。

同时,流动中奖品在合适的情形下最好是接纳定制的,可以利便打上LOGO,这样可以凸显品牌气息,然则也不要强求,容易让用户发生心理抵触。

丨流动职员及分工

正常社区流动办下来也许需要的人手在6-8人即可,流动流程可以拆解为:现场搭建:全员

公益流动:2人

社区小游戏:主持1人,协调1人

抽奖流动:主持1人,奖品发放1人,现场秩序维持1人

现场拉新:产物或服务先容职员3人

几个流程是可以错开举行的,不会占用太多职员,照样天真分工为主,然后好比性格活跃的适合去主持,去调动现场气氛,不善言辞的做下奖品发放就好了。

丨搭建用户微信群

在用户关注微信民众号的同时,工作职员要指导新用户加入用户的微信群。若何指导可以从以下两点来强调:1、以后在产物或服务使用历程中,有什么问题可以在群里跟我们相同,工作职员会第一时间辅助解决;2、群里会不定时有红包派送。

丨社群运营

粉丝社群搭建完毕后,就可以进入运营阶段了,在各个社区的群由专人举行精细化运营,好比分享育儿心经、小区新鲜事、分享段子、沙雕视频等,并将品牌产物或服务植入进去,在优越的社群气氛中实现恒久的转化。

丨流动复盘

每次流动做下来,第一个是做好数据剖析,花费了若干成本、拉到了若干关注,粉丝群进驻若干人等,做好横向对比,并剖析缘故原由,同时介入流动的职员每个人都要对此次流动举行总结,值得改善的、现场细节都可以分享出来,并以此举行优化。

总的来说,笔者在深圳谋划过大大小小的社区流动到达了五十场左右,每场流动是可以对一些细节举行把控从而控制成本的,同时现场气氛真的是一个很主要的因素,这决议了一场流动的真实数据,让人人开开心心的听你在那为产物背书不是一件易事,但通过抽奖流动来营造好感并举行优越的相同还算简朴,若何平衡推广和相同是运营人需要恒久掌握的一个难题。

另外一点就是执行力,好的方案实在80%都是靠优越的执行获得的,团队的现实配合和执行力度很要害,实在流动真正的操作时间只有2-3小时,在人稀奇多的情形照样很累的,有时候流动职员面临种种询问自己都市懵,而且面临种种突发情形也纷歧定能完善处置。

那在流动之前,对于介入职员的话术训练就很主要,这也是一个培训的历程,对于可能泛起的种种问题,人人都统一口径,知道怎么样回覆才是更好的。

最后想说的是,通过线下去做私域流量的积累真的是一个可行的途径。由于社区面临面的气氛下,对于口碑积累实在是更有利的,不像冷冰冰的线上,只能通过海报和宣传文案去领会,你的产物和服务,能真实地展现在用户眼前,能够让用户加倍信托。而且在社区欢欣的气氛下,无论是介入流动的照样途经的围观群众,很难不留下一个好的影响。而且流动举行时,基于“抽奖的属性,很容易形成裂变——人人会喊上社区的亲朋好友一起来加入。

而且事实也证实,在做了那么多场线下的社区流动后,从社群的反馈来看,用户的满足水平、粘性、复购率、对亲友的推荐等数据都是很客观的,对于“带货转化”异常有裨益。

以是,社区的线下流动真的是一个大有作为的完善流量池。

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