若何做好品牌公关谋划提升企业形象？_视频直播

本文泉源丨公关之家，作者丨404号房客

罗马并非一日建成，企业品牌形象也是。公关事情的持久开展才是企业品牌形象筑基的基石，若是没有优越的公关事情作为支持，那么企业形象就犹如危楼，在风雨来临之际便会大厦将倾。

以是我们要重视公关事情在确立及维护企业品牌形象上的焦点作用，通过多维度的公关行动去将优越的企业手刺传递给民众，在用户心智中形成一种良性的遐想和反馈，进而形成企业的知名度、美誉度、好评度。那么，这个历程中，我们的公关事情要从哪些方面开展呢？

一、内部公关

在知乎有一个“海内有哪些事情环境很赞的互联网公司？”的问答，其中最高赞的回复是“马蜂窝”，由于内部员工经常透露的办公环境、员工福利、公司气氛简直羡煞旁人，由于内部员工呈现出的幸福和知足，让外部员工对公司有了一个极佳的印象，以至于许多人看完后，在回复里刷屏：贵司还招人吗？

这就是典型的内部公关做到位的例子，而不是简朴的去给员工升点薪资、发点津贴就能做到的事情。

内部公关也是极其主要的公关事情之一，可以细化到员工福利、主题流动、团队建设、内部文化、员工形象、内部人际关系、向导权威等方面。 在这个历程中，要重视员工的小我私家诉求与企业利益的平衡，让员工的权益获得知足和尊重，重视人才，去不停培育团队精神，去塑造一只敢想敢说敢做、有活力、执行力强的团队，并逐渐确立起小我私家对企业整体的认同感和凝聚力，能够极大的引发员工的潜能和个性，并促进企业的价值观输出和产值提高。

在这样的环境下，员工自己有起劲的事情状态，又有一个舒心的事情气氛，员工对外的形象展示也自然能获得提升，能反馈到朋友圈、偕行交流甚至跨界输出到其他平台，让外界认同这个公司的价值系统和用人理念，并收获满满好感。

二、政府公关

企业所涉及到的政府部门、向导机构、相关组织和协会、以及有权威靠山的行业机构等，都是需要做好公关维护的。要明确自己所在行业以及差别流动所需要联络、咨询、提交申请的相关政府部门，并注明相关联系人及联系方式。

若是碰着政府部门举行相关的流动，条件允许的话可以举行相关赞助，好比政府部门要做公益类的社区流动，而自家公司又是做医疗器材的，那么就可以赞助一些产物当做流动奖品或捐赠品，既减少了流动物料的消耗，又向社会展示了企业资源，也树立了优越的社会形象。

若是有政府部门相关向导过来视察或走访，那么要起劲做好接待事情，并向向导做好相关的汇报事情，以老实、详尽的态度，不弄虚作假，不瞒报少报。在企业自己举行的社会流动中，若是有政府部门向导出席，也要做好响应的先容和接待事情。

做好对政府部门的公关事情，展示出起劲配合、有社会经受的优越态度，能树立优越的企业形象，有利于自家企业在参选政府部门相关奖项的评选中占有有利位置。

三、前言公关

除了传统媒体外，另有自媒体、网络媒体、门户网站、垂直网站、KOL等前言资源，都需要前言经理去花心思做好关系维护。好比一样平常联络、节日祝福及礼物、新闻源提供、走动造访、联络发稿等形式。

不要等到自家企业后院起火了，才匆匆忙忙的找过去，点头哈腰喊人家先生都没用。只有平时做好关系积累，到负面舆情散播开来的时刻，媒体方在舆情把控和危急止损上能提供的资源会比你想象的多，到时刻你就会谢谢自己之前所做的起劲没有白费。

四、互助伙伴公关

某国产手机品牌被众多网友嫌弃的一个缘故原由就在于其看待其供应商和销售商及其狂妄，给众多互助伙伴留下了及其恶劣的印象，最终这些行为散播到网络上，引发了更多网友对其品牌的反感。

企业的互助伙伴也需要当做重点公关工具，切勿由于对方是乙方或者处于下游职位就展示出忽视、爱理不理的态度，这样只会影响企业稳固的供销系统和商业收益。面临互助方的造访、考察、交流，要做好接待事情，包罗流程确认、职员、赠礼、餐饮、住宿等细节。并在每年的年终年头、主要节日，做好响应的问候，以及对显示优异的互助商举行响应的奖励，稳固互助关系。

企业品牌传播策略：创造“新”概念

企业品牌营销策划怎么做？传播策略有哪些？创造“新概念”能够让抽象概念具象化：让复杂的概念变得通俗易懂，一目了然；信息传播的聚焦化：有效的弱化漏斗效应的影响力；品牌形象特有化：我就是我，是人间不一样的烟火。

一个善待、优待互助伙伴的企业，一定能在偕行中迅速扩大知名度，形成一个有秘闻、有胸怀、值得互助的企业形象，恒久来看，能给企业带来更多资源。

五、客户公关

优质客户的谋划自然不必多说，特别是在企业的大型流动中，好比服装行业每年举行的春夏走秀，焦点客户就会来蜂拥而至，这时刻除了客户部会全员出动外，公关部也要起劲走动，以专业、仔细、周密、亲热的态度去展现企业关切，让对方有如沐东风的感受。在主要节点，也可以给一类客户发送节日贺卡和礼券等，去维系优越的客户关系。

六、偕行公关

偕行既是竞争关系，也可以是互助关系，不是对所有偕行都需要展现敌意，详细要看公司向导层的战略意向。若是两家关系确实欠好，已经形成了恶意竞争的境界，那么就需要时刻关注对方，并对对方的措施做好反制，以免对方下黑手自家无法招架。若是两家关系没那么僵化，可以维持外面和气，那么适当走动举行互动也无可厚非。若是两家确实都有优越的互助欲望，可以就某一方面杀青协同，那么公关部就应该展现出热络、亲近的姿态，去起劲促进两家企业的双赢，同时，与偕行的协调关系也是企业展现大胸怀形象的良机。

七、企业高管形象公关

企业高管除了卖力公司战略层级的治理外，还兼任企业的公关代言人身份，一个优越的企业高管形象，不仅能带来公司知名度的上升，还能促进营业增进，也能在危急之中起到舒缓剂的作用，提高企业的抗压能力，以是公关部门为企业高管制订形象流传计谋也是极为主要。

差别的企业高管能够形成差别的影响，最基本的是有威望、受恋慕、有口碑；往上一级是能够拥有整个行业的话语权；再往上一级是商界首脑，时代精英；最高一级则是全球级别的意见首脑，一句谈话就能掀动市场和股价的幻化。

那么对于公关部来说，要有计谋的去“包装”自家的企业高管，去塑造一种优越的“人设”，在与向导层充实相同后，去制订详细的形象建设方案。角度方面，可以从高管的小我私家履历、行业报道、主要看法、重大事件等入手，再思量到企业的用户群体喜欢，去输出一个差异化、接受度高的“人设”，好比李彦宏的“商界精英 好男子”形象深入人心，就是百度公关多年运营的效果。

八、危急公关

任何企业都市不可避免的发作公关危急，而越是危急之际，越是企业确立优越形象的主要契机。在面临危急，要拿出老实、起劲的解决态度，这是大前提，要正视问题所在，拿出勇气去向民众自动负担责任，第一时间致歉并标明态度，拿出有力、有用的补救措施，并起劲的与受害者、利益受损方、民众举行相同，发挥出壮大的危急化解能力，虽然品牌声誉确实会受到一定影响，但是在民众心目中“勇于承认错误，知错就改”的正面形象也能恒久的树立起来。

九、公益流动公关

企业勇于负担社会责任，起劲地开展慈善公益事业，展现社会关切，去关切老弱病残、山区贫穷儿童、农村留守儿童等弱势群体，不停扩大关爱疆土和关爱气力，不仅是在起劲响应国家政策，也能极大的促进企业正面形象的流传。

值得一提的是，企业做公益不是简朴的追热门，也不是在作秀，而是一个需要恒久坚持的行为。若是企业只想乱来一下媒体，随便走个过场，送点礼物拍张照然后在媒体上大肆宣传，那么只会给企业的公关部门挖下一个大坑，究竟隐患早晚会有发作的一天，企业要对公益事业存有敬畏之心。

十、营销流动公关

品牌的广告和营销方案也是品牌公关的主要形式，除了打响知名度和确立市场壁垒外，营销流动还可以去销售企业的价值观。好比NIKE就投入制作了没有产物植入的运动员纪录片，只是为了单纯的去转达品牌“不停逾越”的焦点看法，这也是在受众心智中输出品牌形象的一种绝佳途径。营销也不一定非得为了卖货而服务，也可以是基于更久远的眼光，好比转达更受民众喜好的品牌遐想。

十一、一样平常舆情公关

除了要做好危急发作时刻的公关处置外，平时也要做好一样平常舆情的监控，所谓提防于未然，对于差别平台、差别节点的负面信息要有一个可追溯的工具，弄清楚大大小小的负面信息是怎么形成，去展望这些负面信息会不会扩散形成公关危急，去思索这些负面信息有哪些是侵权的、不实的，要若何应对等等，都是公关部门的一样平常舆情监测事情之一。

一般来说，企业的公关部都市确立舆情监测后台，能够凭据关键词和相关搜索词举行全网检索，并整理出舆情剖析讲述，那舆情后台也是需要不停完善的，平时做好这些基础事情，才能在真正的危急到来之前做好应战的准备。

企业品牌形象在本质上照样民众对于其产物服务的一种认知与认可。形象好，那么用户在作出消费决议之际，便会倾向于多思量这个企业品牌，反之，形象差，那么便在消费者的心智中位于黑名单。若何起劲的去转达加倍优越的品牌形象，需要以上11种公关方式协同使用，总的来说，照样一个积累的历程，不停去谋划，总会有收获。

如何通过公关策划塑造企业高管形象？

在企业的完整形象中，产品、品牌、高管是最重要的组成部分。而大部分企业会把品牌形象放在首位，将公司所有的推广资源都倾斜在这一块，但其实，企业高管形象的塑造和传播也非常重要。那么如何通过公关策划传播企业高管形象呢