商务礼仪与职业形象（北京，12月17日）_泡泡签到

商务礼仪与职业形象（北京，12月17日）
【举行单元】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年12月17日
【培训地址】北京
【培训工具】所有有志自我提升的商务人士

【课程靠山】
商务礼仪和职业形象，从小我私人的角度看，有助于提高小我私人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会来往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高主顾知足度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程融合了王先生在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并剖析在一样平常事情及特定场所下若何塑造有小我私人魅力的职业形象，若何言谈举止得体，从而在职场中轻车熟路并掌握待人接物的自动权，内外兼修，魅力永续。

【课程特色】
1.系统性的礼仪课程内容
意识—由内而外的修炼，叫醒商务礼仪和职业形象的意识；
尺度—提炼并宣导商务礼仪的高尺度与流程化；
外在—形象与动作的强化训练与检查。
2.厚实且实效的授课方式
互动、体验、角色饰演、实例操作，让学员在练中学，学中练，阻止“学而不用，听了就忘”。
3.中西兼备的海量案例
大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级向导接待礼仪、高端涉外商务来往等，展现商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。
4.个性化的咨询建议
连系企业的现状，对企业现有商务礼仪、接待及大型集会提出建设性、实操性反馈，推动商务礼仪一样平常化和尺度化。

【课程收益】
1.领会掌握商务礼仪知识和塑造优越职业形象对小我私人及企业发生的主要影响。
2.学会准确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方式。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。
3.提出调整改善的最佳方式，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，确立起壮大的事情自信心，最终到达增强企业美誉度和焦点竞争力的目的。

【课程纲要】
第一讲：商务手刺—魅力职场形象的塑造
一、魅力形象水平测试
你没有第二次时机给人留下第一印象
二、着装礼仪
1.服装色彩学：
冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则
2.商务女士为尊重和权威感而穿着--正装要求及禁忌
案例：《第一夫人们的比拼》
3.商务男士为政治和影响力而穿着--穿西装的十大误区
三一原则、三禁忌、露三白
三、仪容修饰
1.魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求
2.魅力男士“修”出来：修面易忽略的点
3.完善造型从“头”最先：发型与职业的匹配
四、优质形象的条件--TOP原则
若何区分时间、场所、场所
游戏：正式水平排名
第二讲：商务接待礼仪—职场来往的技巧
一、专业的接待态度： 待客三声和礼貌三到
二、招呼技巧： 微笑、颔首、鞠躬和守候时的应对
案例：《低三下四的奥巴马》
情景演练：公司走廊上遇到客户时...
三、先容时的原则
四、握手技巧： 谁先伸手？
1.握手的顺序和要领
2.握手的禁忌
五、交流手刺： 手刺的印制、索取和接受
情景演练：递接手刺错在哪儿？
六、行进、楼梯、电梯、搭车的礼仪
1.行进间的前后上下
2.乘坐电梯是先进后出照样后进后出？
3.轿车、越野车、商务车的位次排列
情景演练：搭车
七、送客： 送到那里由什么决议？
八、造访：
1.合宜的时间和基本的礼仪
2.造访前、中、后的注重事项
情景演练：客户造访招商司理
九、馈赠的礼仪： 纪念性、怪异征、宣传性、时尚性、便携性
讨论：最好的礼物
十、接待礼仪
1.职员放置
2.环境准备
3.物质准备
4.心理准备
5.仪表准备
情景演练：接到上级指派的接待义务
十一、集会礼仪
1.集会前、中、后的注重事项
2.常见摆位
3.主持人礼仪
4.加入集会的礼仪
5.拍手礼仪
情景演练：差异场所的拍手
第三讲：商务用语礼仪—职场相同的艺术
一、攀谈礼仪
1.叨教汇报时注重的要点
2.攀谈的工具性、顺应性与分寸性
3.谛听与回应的准确方式
4.善于表达：若何找到对方善于的话题
二、电话礼仪  情景模拟：转接上级的电话
1.电话应答的原则2.接听电话技巧3.打电话的准确方式：5W1H
4.过滤电话的技巧5.电话集会礼仪
三、电子礼仪1.若何写一封礼貌的电子邮件
案例：《错误的、暴力的电子邮件》  一份完整传真的要素
手机礼仪：短信、通话、微信、彩铃

2021广州校服展|2021华南国际校园服定制博览会

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【讲师先容】
   那琳琳先生，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。曾服务的客户：航天科工团体、航天科工团体第二研究院、中国船舶、中国武器、中国大唐电力、中国有色金属研究院、友邦保险、国家测绘局、航天长峰、东审会计师事务所、大北农团体、中国石油、中国海洋石油、中国社会科学院天下宗教研究所等。ESW 品酒师
国家茶艺师（中级）
国家注册高级培训师
北京培训师团结会理事
中国企业培训师团结会会员
中国形象设计行业注册礼仪培训师
美国认证协会注册国际高级礼仪培训师
精品课程：《商务礼仪》《红酒品鉴》《高品质相同》
《情绪与压力治理》《茶道与茶道礼仪》《女性化妆与着装技巧》

【用度及报名】
1、用度：培训费1980元（含培训费、课本费）；如需食宿，会务组可统一放置,用度自理。
2、报名咨询：4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍先生
3、报绅士程：电话挂号-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过时，请接见我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请接见北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在天下开设四百多门公然课，迎接报名学习)

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