行政事情治理能力提升（上海，8月25-26日）_会议
行政事情治理能力提升（上海，8月25-26日）
【举行单元】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2021年8月25-26日
【培训地址】上海
【课程目的】
凭证企业行政的现实事情重点，论述若何做好本职事情及协调事情关系。
－领会并辅助塑做作为一个专业化的行政事情者所需具备的职业形象与商务礼仪。
－提高行政事情职员的事情效率及事情质量。
－领会接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。
－成为公司的润滑剂，使相同及协调等事情加倍专业化。
－熟悉办公务务的处置技巧：现场演习，现场点评。
【授课形式】
语言唯美，案例厚实，深入浅出，互动和适用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，看法鲜明，细细入课，场场经典，令学员影象点深刻。
现场树模，举止优雅，教学内容既是职场所需又为一样平常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、熏染力和意想不到的收获。
被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。
【课程纲要】
模块一：企业行政事情职业特征
■行政事情职业价值和作用。
■企业行政事情的基本特征。
■行政职员的职责与主要事情内容。
■行政职员的自我角色定位。
■优异行政职员的八大胜任特征。
模块二：企业行政职员商务礼仪与职业形象塑造
■小我私人形象塑造及礼仪：仪容礼仪规范。
着装的TPO原则。
女士着装的要点、化妆的礼仪。
男士着装的规范。
站、坐、行的礼仪规范。
适当的肢体语言。
■行政公然场合礼仪
行政接待的礼仪。
碰头先容的礼仪
问候的礼仪。
手刺的使用。
■一样平常商务流动中的礼仪规范。
■与事情有关的文体流动中的礼仪规范。
■电话礼仪：接听电话的基本原则、接听电话的几项注重、拨打电话的几概略点
模块三：人际相同与事情协调技巧
■相同对于行政事情的意义
■常用相同方式之对照
相同技巧：若何让向导另眼相看、获得信托？
若何与你的上司协调而不帮倒忙？
问题：我的上级调走了怎么办？
讨论：应当若何施展自身优势起好协调作用？
模块四：时间治理及事情统筹技巧
■时间治理的误区
■时间治理的原则:缓急轻重的优先治理
■小我私人时间与向导事情时间设计与放置
■有用行使时间技巧
■目的治理与80/20规则
模块五：一样平常行政事务治理
■为上司做行程的放置。
■上司的行程放置技巧。
■访客接待:接待客人流程
■接待主要客户的注重事项
■来访电话应对对策
模块六：会务组织与治理
■会务分类－组织思绪
■组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
■组织方式
■例会、大型集会、展会的组织
若何担任集会主持人
若何当好集会秘书？
若何阻止陷于集会忙碌之中？
模块七：公牍写作与处置实务
■公牍分类、公牍的结构
■公牍写作基本要领
■13种常用公牍模版。常用公文
■叨教与讲述、批复的写作与类型
■SMART原则与SWOT方式。
■设计撰写注重事项
模块八：文件资料治理与运用
■文档分类尺度
■档案治理的原则
■文档的索引
■电子文档的保管
■手刺系统治理
模块九：办公室5S及办公用品治理
■整理、整理、清扫、清洁、修养
■文件处置流程化、办公用品申购、领用
■维护各种办公装备的正常使用；
■接待客人流程、接待主要客户的注重事项
模块十：若何面临挫折？逆境发展
■树立准确的人生观、价值观；心理减压方式
intertextile上海面辅料展2021
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【讲师先容】
毛先生,,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
培训资质
企业行政效率提升培训专家
专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症
美国ICQAC国际职业培训师
ACIC国际注册高级礼仪培训师
中国注册企业培训师高级讲师
浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师
四川大学客座讲师
主讲领域：
《礼仪系列课程》
《行政、文秘职员事情效率提升训练》
《职场写作》
《公牍应用》
《集会治理》
《员工职业素养提升系列》
授课气概：
语言唯美，案例厚实，深入浅出，互动和适用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，看法鲜明，细细入课，场场经典，令学员影象点深刻。
现场树模，举止优雅，教学内容既是职场所需又为一样平常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、熏染力和意想不到的收获。
被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。
【用度及报名】
1、用度：培训费4200元（含培训费、课本费）；如需食宿，会务组可统一放置,用度自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍先生
3、报绅士程：电话挂号--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过时，请接见我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请接见北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在天下开设四百多门公然课，迎接报名学习)
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