品牌体验消费时代，若何“上新”？_ 大屏抽奖

2021-12-21 116

文章摘要：活动网(huodong.cn)是一个为商家提供推广工具的推广平台。提供推广活动必备的免费活动运营工具：报名活动、投票活动、抽奖活动、预约活动等免费推广活动运营工具。

小编转载了一篇品牌营销案例，希望对人人有所辅助~

在营销的圈子混久了，你是否发现一个有趣的征象，当下年轻人视万物皆可体验。去星巴克喝咖啡，去喜茶奈雪喝网红奶茶，必须要发圈圈晒一下气氛组大片；好不容易来一趟北京全球影城，一定要排队等到与“碎嘴威震天”亲密互动；带同伙去海底捞过生日，也期望体验一次社恐挑战.....不难看出，对于这届年轻人来说，花钱消费已经不止于消费，体验大于产物。

多变的营销环境之下，

体验经济成为一定趋势

不能否认产物为王的时代，正在向体验为王悄然转移。已往我们所说的产物为王，指的是消费者购置单一的产物，是产物所承载的基本功效，知足小我私人表象需求。然则到了体验为王的阶段，新消费人群购置的就是优质的服务、优异的产物、便捷的操作以及酣畅的用户体验，这本质是在厚实自己精神生涯、精神条理的需求。

因此我们也可以发现，许多商家和品牌在拥抱这样的转变，推出附加价值的产物、互动和服务。与此同时，“陶醉式体验”的消费玩法也变得如火如荼。

若是深究背后的缘故原由，是泛娱乐的生涯方式，正影响着年轻消费者的消费行为。“管他什么牌的呢，只要有个性好玩就行”，这已然成为新生代的典型消费观。

深以为然，这届消费者越来越追求体验、个性、探索，也比其他岁数圈层更能快速接受新鲜事物，选择品牌考究个对味。这也意味着他们看重品牌是否与自己合拍，好比能否提供娱乐化、互动化、内容化的产物体验。显而易见，单一的功效或者服务形式，已经难以知足年轻人圈层化的需求。

换言之，品牌唯有以用户的“悦己”为中央，基于接地气的生涯和情境，为消费者打造强感官的体验，才气让受众收获超乎预期的惊喜感，形制品牌认同感。品牌既能依附差异化的产物特色，脱节同质化的竞争名目，也能实现存量里寻找增量的目的。

新消费时代体验三大特征：

场景化、感官化、个性化

那么当我们在讨论体验经济的时刻，到底在讨论什么？或许透过几个例子，可以一窥一二。我们可以看到当下一些品牌基于体验为王，做出的一系列创新升级。

好比酷狗音乐推出了11.0版本，在产物端将细节做足，提供多元场景音乐、陶醉式播放页、自由式结构、音乐精灵、多音轨音效等，为用户营造加倍陶醉感的视听体验，让用户得以加倍享受听歌。

再看星巴克推出「咖快」口令，基于随机天生的取单口令，让消费者取餐时就像“记号讨论”一样期待和洽玩。而ubras打造“小凉风”亵服，则是捕捉女性夏日穿亵服痛点，提升她们的穿着恬静体验；另有三顿半设计小罐包装，则是让咖啡脱离咖啡馆，解锁受众随时随地喝好咖啡的需求。

直播间之变：2022 趋势观察
活动网(huodong.cn)是一个为商家提供推广工具的推广平台。提供推广活动必备的免费活动运营工具：报名活动、投票活动、抽奖活动、预约活动等免费推广活动运营工具。

无论是酷狗音乐的产物升级，照样星巴克的“咖快”，深入挖掘一众品牌升级体验的特点，就会发现它们不外乎是将消费者的感受、情绪融入到设计之中，把服务作为“舞台”，产物作为“道具”，环境作为“气氛”，引发消费者在产物以外的介入感。看似不起眼的小改变，却能给原本平平无奇的产物和服务增值。

仔细推敲这些创新自己，它们都有着这些共性，就是： 场景化、感官化、个性化 。以酷狗音乐11.0版本的产物升级为例，我们不妨来逐一解读下。

先来看看场景化，就是消费者使用产物时，所憧憬的某种场景或者生涯方式，这显示在酷狗音乐的“场景音乐”上。过往我们要找到对应的场景音乐，只能通过音乐app搜索框，输入要害词如“运动”、“深夜”、“喜庆”等搜索，凭证推荐相关的歌曲或者歌单找歌，整体体验对照碎片化和被动。

现现在，用户打开酷狗音乐11.0版本，就能在首页顶部找到“场景音乐”的内容板块，直接点击跳到对应的场景音乐专区，对比之下大大简化了搜索和体验流程。此外，酷狗还洞察差异用户的场景需求，对消费者情绪举行挖掘和细分，设计运动、疗愈、事情等情景。具象化的跑步、解压场景打造，可以让用户在加倍匹配的场景中，自我陪衬气氛，获得超强的超强的音乐代入感，听歌时得以更好地释放情绪。

再看感官体验，即充实调动消费者的感官、情绪，塑造全方位多条理的感官体验，把这个特征放到酷狗音乐身上，即“陶醉式播放页”。 酷狗音乐打造了“音乐视频”边听边看的陶醉感体验，与此同时还将听歌与歌友社交的通道买通，融入了厚实的社交元素。

好比用户能跟网友隔空互动发弹幕，分享、谈论歌曲等。比起过往单纯停留在“视觉”层面的听歌，酷狗音乐依附“陶醉式播放页”，为消费者缔造了集“视觉”、“听觉”、“触觉”于一体的融会感官体验。

最后的个性化不难明白，就是为消费者打造更精准的个性化定制品，从而提供千人千面的定制生涯体验。 就像酷狗音乐的自由式结构，给予用户一次当自己产物设计师的时机，可以凭证现实的功效需要，天真编辑增减频道模块，定制更相符自身交互习惯的酷狗首页界面。

探索体验经济的营销名目，

反哺品牌的耐久价值

诚然对于品牌来说，一切产物或者服务升级，不在于用户端提升产物体验，或者追求短期的话题流量，而在于为品牌自身缔造耐久价值。

一方面于品牌而言，通过产物体验的升级延伸，保持品牌年轻化的形象，形成与年轻人的粘性相同，连续引发品牌的活力。

另一方面，从行业的角度来剖析，还利于品牌打造产物竞争力。众所周知，消费者只能为每个品类留下七个品牌的空间，品牌若何在消费者心智中抢占一席之地成为难题。因此从久远来看，产物升级背后，体现品牌将生意放在一个新趋势赛道下，保持用户常用常新的感受，借助耐久谋划来掌握行业的话语权树立风向标。

对于酷狗音乐亦是云云，作为用户体量最大的音乐app，一定要思量若何突破用户增进天花板，将重大的用户流量转化为恒久的“留量”，不停盘活品牌的私域流量池。

这次推出酷狗音乐11.0版本，恰恰折射出酷狗音乐紧跟未来互联网音乐社交化、娱乐化、多元化的转变趋势，在趋势中发现时机，站在产物创新的前沿。酷狗的创新虽基于让用户更好地听歌的本质需求，然则也带着一点拓荒未知领域，以孤身的洞察来探测行业趋势的勇气，这样的产物升级之路并不是每个品牌都能做到，但对酷狗这样驻足中国几十年的老品牌来说，坚实的手艺基础反而为他们提供了这样的自由，或许能让酷狗音乐获得用户音乐app的优先选择权。

这也带给我们一个启示，面临新消费体验成趋势这个靠山，产物升级不能为了升级而升级，除了有创意更要有诚意，才气真正做好用户心智这学生意。

文章转载于微信民众号互联网品牌官

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