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0营销成本卖出60w,揭秘“社群营销”的6个焦点技

2021-06-16 200
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若是说现在有什么成本低转化高的运营方式,那我首先推荐社群营销。

去年双11,我和团队操盘了一个护肤品案例,行使社群的气力,0成本做到了60w业绩,转化率提升11.34%。

分享社群营销履历之前,我想先和人人聊聊什么是社群营销?

今年1月份我被莫名其妙拉进5个群了,进去之后一脸懵逼,满屏的打折信息,毫无高级感的图片,那一刻,感受自己进入了大卖场。

人人以为,像这样随便拉几百小我私人进群,发发秒杀链接,就能有高额成交吗?

谜底一定是:NO

那么社群营销是什么?我以为是一场精致打磨的“线上会销”!

吸引精准的群用户

然后引发用户兴趣

最后天真壮丽成交

每一步的精致化水平都市直接影响最终的成单率,若何做到精致化呢?主要有6个环节,让我们逐一来拆解。

01 提前做用户剖析,提高进群精准度

拉群前必须先通过用户剖析,找到与自身产物匹配度高的群员画像。

群员画像决议了社群输出怎样的内容,抛什么样的话题吸引人人的兴趣,只有群员画像越精准,成交率才会越高。

我们常用以下三个表格来辅助剖析,通过填写表格的信息,可以模拟剖析出我们想要的群员共性。


02 做群员架构设置,为社群活跃做准备

刚刚提到,群员画像是为了保证进群用户的需求一致性,提高成交率。然则若是群里所有人的角色分工都一样,社群一定也没设施活跃。

因此我们需要凭证所售产物提前为社群设计一些差异角色的“水军”,保证群内活跃度的同时,动员其他用户的兴趣。


有了这样的结构后,我们就可以人为的凭证这些角色,在社群中设计一些话题,引起用户兴趣,打造社群的活跃气氛,提升成交率。

详细若何设计,会在第4点讲到,我先卖个关子。


03 被动吸引用户进群,提高成交率

被人莫名其妙拉进微信群,购置几率大,照样自己看到新闻,自动进群,购置几率大呢?很显然,后者更大。

以是在引流环节,我们需要尽可能提高被动进群率,而不是自己自动刷刷的拉一群人进去。

若何提高被动进群率呢?简朴论述2个小技巧。

做好同伙圈剧本,提前预埋进群线索

发同伙圈也是一门艺术,重复发相同文案相同海报容易引起用户的反感,降低流动转化率。因此我们追求的是通过一条条同伙圈,累计流动的势能,起到1 1>的效果。

以是可以将流动包装成一个故事,行使同伙圈连载这个故事,让用户愿意接受而且介入这个流动。


做走心的私信触达,用价值吸引用户

随着同伙圈关注度的削弱,私信触杀青了必用的宣传手段。但好的触达会带来成交,坏的触达带来的就是删除密友。

以上就是两个提高被动进群率的小技巧,若你现在是自身流量池都还不足,那就需要先解决自身流量的问题,本次讨论是默认已经有基础流量池的情形哦~

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04 提前准备精准话题,指导用户活跃

用户进入社群后,我们需要实时做一些动作,去调动气氛,若是一来就打广告,死得很快。

就像线下会销,进入会场后,都市有现场音乐和主持人,让人人放松下来。

那么社群中,我们若何让用户放松下来呢?主要是靠气氛打造。通过文字,图片,视频等「视觉出现」打造活跃的交流气氛,吸引用户的关注度,从而引发她想要加入讨论的欲望。

谈到气氛打造,就需要和之前设计好的“水军”配合了。提前凭证“水军结构”预设好3-6个话题,而且围绕这些话题提前编辑好“谈天剧本”,预防拉群事后,社群气氛不够活跃。


当我们最先谈天后,就会有真适用户加入进来一起聊,每次3-5人的谈天会笼罩6-10人,最终笼罩所有人。

怎样去提前预设这些话题和谈天剧本呢?这里分享2个要点:

1)投其所好,谈天内容相符社群主题。从用户的角度思量,用户看到这些文字,图片,视频,能想到什么,get到哪些信息。

2)掌握谈天节奏。哪个时间点,谁说什么话,谁卖力陪衬什么气氛提前预想清晰

05 社群造势,为社群成交做铺垫

活跃是打造气氛,社群成交的基础。造势是推向热潮,为后面的促销做铺垫。

造势的方式方式许多,流动,红包,福利等,重点照样实操历程中的细节。

这里和人人分享一个技巧:用好群通告。

每次我们在公布主要通告或者通知前,都可以在信息尾部设置一个回复语,好比「我想要红包雨洒落在我手中」这样的文字。

目的是为了引起人人关注,让未活跃用户也被气氛吸引介入进来。为后续的卖货造一波势能。

06 超级种草,实现社群自然成交

社群势能被造起来之后,不要直接推产物,而要先做种草、给用户挠痒痒,勾起他们想要购置产物的欲望。

这样说可能对照抽象,我例举两个例子。

1)常用语气词,潜移默化的种草

李佳琪为什么每次直播都要用「OMG太好用了,太悦目了,天呢,这是什么仙人眼影等语气词」呢?其目的就是诙谐诙谐的陪衬产物,吸引用户的关注。

由于人都更喜欢轻松诙谐,而不喜欢一板一眼


2)巧用对比和真人分享,制止自卖自诩

大部门人对自己产物照样异常有信心的,以是说到产物总是滔滔不停的,好比:接纳顶级身分,包装找的某某高级设计师,产物原理是怎样的。

是的,这些内容确实能体现你的专业度,但它并不是用户最体贴的,100%的比例中,有20%足够了,多了就成自卖自诩,赢不了好感,反而容易形成反噬。

那剩余80%应该怎么做呢?2个点深耕。

多用对比,同类产物对比,价钱对比,细节对比,有对比才有危险

真人分享,永远是客户信托度最高的一种!没有之一。

当做到以上两点后,再临门给用户一个下单的理由,成交就自然形成了。


若是在这种情形下,尚有80%以上的人没成交,那我们就要筛选出群内“有活跃但没成交“的用户,举行私聊触达,促成订单。

着实未成交,也不要气馁,做好总结,剖析一下为什么没有成交,为下次流动做铺垫。

关于社群营销的6个环节就拆解到这里啦!希望人人都有所收获。

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社群营销,是一个精致活,技巧只是锦上添花的器械,焦点照样对人性的掌握和用户需求的洞察。

以是,若是你想精进自己社群运营能力,不需要学太多技巧,而是要多演习,演习若何和用户谈天,若何把你的产物卖点讲得让用户恬静,若何不生硬的做成交。

这才是最主要的。加油呀~

文章转载自鸟哥条记,原文泉源于卿小璐

运营推广 社群运营 运营治理 营销推广 营销计谋

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