偶像人设出问题，危急公关如何做？_评委打分
文丨活动网 作者：不承权舆
弁言：当明星的人设泛起裂痕与矛盾时，危急公关该若何做？
娱乐圈热衷于“造神”，通过打造完善、理想化的偶像人设来博得万千少女的关注，从而带来流量吸引资源。当粉丝们眼中白璧无瑕的男神女神们泛起污点，显露出“凡人”的缺陷时，他们又若何看待呢？是人无完人瑕不掩瑜，照样人设崩塌个性露出？
王源吸烟引爆舆论，事情真有那么严重？
5月21日，在“我爱你”的节日余韵中，着名少年偶像整体TFBOYS成员王源因被拍到在餐厅吸烟而占领热搜榜快要一天，引发了粉丝圈中的震荡，也点燃了路人吃瓜与谈论的热情。此前，王源在近半年时间内的多次言行欠妥也被人旧事重提。
这一事宜不仅令许多粉丝难以接受，其中北京卫生监视、北京控烟协会介入，多家官微提醒和点评，王源也迅速发微博致歉并接受观察罚款。微博、知乎多个热搜令人讶异，连外洋着名媒体BBC也于22日报道了这一新闻，不由让人思索：中国烟民千千万，为什么已成年的王源吸烟，就能掀起这么大的波涛呢？
事情并不严重，而之以是会引起这么大的反映，主要有这样几个缘故原由：
首先，王源的着名度在网络和现实中都是异常高的，而且拥有众多粉丝，可以说是顶级流量之一。所谓“好事不出门，坏事传千里”，由于其在餐厅吸烟的举止违反了社会律例，引发了粉丝和路人的关注，实在从侧面反映出了他的影响力。
其次，王源作为青少年正能量偶像，一直承受着许多粉丝、团队甚至社会营造的一小我私家设。“清洁阳光”“音乐唱作”“灵巧正直”是许多人对他的印象，但偶像在光环之下仍只是一个普通人。王源“放飞自我”的一面，不仅与通常里在民众心目中的形象截然不同，也与“正能量”三个字南辕北辙，这一落差让许多人难以接受。
另有，作为TFBOYS的成员之一，王源不仅多次登上春晚舞台，被人民日报等媒体表彰，还曾作为青年代表出席过联合国青年论坛，是被国家一定过的青年偶像。但这次违规举止，加上前几次的欠妥言行，都让许多路人对其青年代表的身份发生嫌疑，也对其未来举行探讨。
固然，若是熟知娱乐圈的生计规则，我们可以推测到竞争对手一定在黑暗煽风点火，但“君子不立危墙之下”，王源此次受到的争议，最终只能归咎于自身作为民众人物没有做到谨言慎行。而且，在频频小错之后，其危急公关也没有做到最好。
王源此次的危急公关效果若何？
在舆论发酵之后，王源第一时间站出来微博致歉，而且接受罚款，虽然态度很老实，但舆论的风浪一直没有平息。实在，深究近半年来王源的一些“黑料”，这次的公关并没有意识到这些事宜带来的连锁反映，故而总体效果不痛不痒。
其一，王源没有稀奇明确地指出自己违规吸烟的事情，而只是用“错误行为”“错误树模”等带过，容易让人发生“模板”的遐想，但表达上也过于粗拙和搪塞，显得不够郑重，难以让人感受到诚意。若是进事情说清楚、详细，表达对于这一行为的憎恨与悔恨，而且立下戒烟的答应，那么会更有说服力。
其二，王源在半年内已经有了多次言行欠妥的“黑历史”，爬护栏、不雅言辞、汶川地震纪念转发事故，已经让许多人对其发生了欠好的印象，此次事宜很容易引发路人此前积累的情绪。致歉是需要的，但牵涉出过往，几次三番犯错让人失望，王源照样要从行动上来注释“知错就改”的刻意。
在短期内，王源的公关迅速实时，但略显轻率；在历久内，还需要看王源做出的行动。随着时间和新谈资的泛起，人们的注意力会很快转移，他的小我私家形象若是不能够通过改变来挽回，就将一直停留在这个层面。
可以说，这次危急，王源的公关团队看到了短期的危急，虽然有许多粉丝脱粉，也影响到了路因缘，但总的流量并没有太大的转变。不外，从历久来看，其“危急”仍令人忧心：
1. 多次言行失当，王源“少年偶像”“青年代表”的形象一去不回，国民印象大打折扣；而要重新确立接受度广的民众形象，需要破费一定时日。
2. 作为央视看好的青年偶像，此前上春晚、受官媒表彰、出席联合国青年论坛等，可能在往后另找人选，一些能够提升小我私家品牌价值的资源可能会因此流失。
3. 作为一个唱作艺人，现在并没有广为传唱的优质代表作，但丑闻却早早传出，不利于以后的生长，不仅日后的差错容易被放大，其作品也很可能被群众的私见影响。
针对以上这些潜藏的危急，王源及其公关团队都应该做好提防和应对计谋。往者不能谏，来者犹可追，既然错误已经翻下，就要好好矫正；既然人设已经泛起裂痕，就要好好打磨实力，或是“洗面革心”。
粉丝时代的明星公关策略
【危机公关】粉丝才是明星真正的护城河，没有粉丝的支持，任凭明星巧舌如簧，粉丝的公关能力再强，也无法左右舆论的走向。与专业团队相比，粉丝在包装偶像明星时甚至能更胜一筹，相比专业团队与明星之间的利益关系
成也人设，败也人设
王源的人设或许还称不上崩塌，但若一味放任下去，原本谋划的形象也终将难以为继，随着发展，王源总是要面临转型的阵痛。人设崩塌对一个实力派艺人来说，其影响要看详细事宜，如吴秀波、翟天临是难以挽回；对于偶像派来说，人设崩塌却能够带来致命的袭击。
人设——偶像泡沫的冰山一角
所谓人设，就像是一张有意为之的面具，能够凭据民众的心理需求来制造。当下许多偶像，甚至网红，能够依附颜值吸引许多人，同时也能够确立人设来留住这些粉丝，由于凭据粉丝的需求，背后的团队会将艺人包装成粉丝心中的完善形象。但真实的人都是有缺点的，完善的人设讨人喜好就在于从某种程度而言是无可挑剔的、理想化的，以是打造人设和偶像，实在就是“造神”。在流量时代，一个艺人可以通过频仍曝光让人们接触到颜值和人设，从而迅速走红，这已经不是稀奇的事情；相反，走红后的艺人由于人设崩塌而“糊”的实例也不下少数。在吃青春饭的娱乐圈，偶像的更新换代异常快，人设是一个偶像明星的速成方式之一，同时也是偶像泡沫中的冰山一角。
实力——没有代表作，难以服众
为什么娱乐圈中“成也人设，败也人设”的征象习以为常？由于资源的流动和利益的诱惑，让圈子急功近利过于浮躁，有些艺人团队等不了几年潜心修炼的时间，都想要一夜成名，以至于没有扎实的营业功底和突出的能力，在人设光环褪去后，艺人很快就被人抛在脑后。丑闻、反差带来的人设崩塌，没有作品带给人的深刻印象，难以服众。没有实力，再完善的人设都是扑朔迷离，随时可能会坍毁、倾覆。
以是，依赖人设走红的明星很可能也深受“人设”其害，而用演出和作秀来维持这小我私家设，也经常容易露出马脚，此时，明星的危急公关团队又要怎样应对呢？
面临人设矛盾，明星危急公关可以这样做
明星行为与人设矛盾时，危急的处置可以历久和短期两个方面来思量。
短期：表达诚意，平息舆论
1. 在危急发酵之前给出相关、明确的说明，表达坚决态度，让粉丝和路人感受到诚意。
2. 削减曝光度，谨言慎行，专注公益行为和本职工作，制止在风浪期内挑动群众的敏感情绪。
在危急发生的第一时间，明星公关需要的是先发制人，制止网友的负面情绪继续伸张，在艺人口碑上实时止损。
回首无数的明星公关案例，我们可以看到，实时应对危急简直能够让狂热的网络情绪冷静下来，等一个注释和最终效果。从王源此次的公关来看，在实时亮相上做得不错，但在态度上可以加倍明确与坚决，收获更好的效果。
平息一时的舆论后，在一段时间内只管低调与谨言慎行，以免网友们“旧事重提”，匹敌情绪死灰复燃。在这时代，人们的注意力会很快别其他的热门事宜吸引，并在一段时间后逐渐放下偏见。艺人只管制止在以后的生长中重蹈覆辙，并多举行公益活动，专注本职，可以更好地将形象重新确立。
历久：迎接转型，提升实力
1. 艺人履历一定的发展后可以步入转型轨道，打造加倍真实的形象。
2. 不停磨练实力，创作出令人信服的作品，淡化并脱节“人设”。
从历久来看，艺人的人设难以自洽，或因此而受到限制时，往往是人设不再适合当前的定位和生长，此时就需要举行转型。好比曾经的李易峰走的是偶像歌手、演员的门路，但人到中年，颜值和人设不再成为加分项，就需要向实力派和演技派举行转型，经由几年荧幕的磨练，虽然在实力上任由争议，但他基本脱节了“偶像小生”的称呼。同样的另有张一山，童星身世演技在线，但由于“刘星”的形象过于深入人心，张一山多年来都难以走出这个标签，但他出演《余罪》后，通过个性角色的乐成塑造，将小我私家形象在民众心中扭转了过来。
说到转型，那一定是要向实力派举行转变，由于实力才能够让艺人拥有恒久的魅力，同时让民众加倍包容。曾经少年成名的贾斯汀·比伯，也因放荡不羁的私人生活陷入低谷，遭到许多人的厌弃，但在几年后携作品归来，可谓是“实力回归”，依附作品重新站在了舞台上，获得人们的接纳。
结语
明星也是凡人，都市犯错，尤其是面临伟大的诱惑和压力时，难以控制自己的行为和情绪，但同时他们作为民众人物，比凡人坐享更多的资源和利益，以是隐私和一言一行都被放大，这是他们的义务，也是成名的价值。
大多数人对于明星的态度是，大错不能迁就，小错可以矫正获得原谅，但最基本的是，艺人一定要敬业，遵守公德与职业道德，以提升营业能力为基本，由于只有实力才能让艺人长盛不衰，百“毒”不侵，真正壮大起来。
由明星道德绑架引发的危机公关处理策略分析
【危机公关】予人玫瑰，手有余香；不予玫瑰，必有麻烦。病态的道德绑架，在这个社会，已成为常态，既然明星无法避免这个现象的发生，那么合理运用公关的手法，让自己免受其害，也就无可厚非。
