粉丝时代的明星公关计谋_抢红包

文 | 活动网    作者：发条褐  

弁言：粉丝是明星真正的护城河。 

传统造星工业被现代饭圈推翻了，天王偶像时代的消灭并没有浇灭粉丝的热情，反而让现代粉丝最先了“养成偶像”的专业进阶之路。

从娱乐业成熟到蓬勃的日韩追星文化，到中国粉丝们的“炉火纯青”。

近年来，随着偶像养成类真人秀的异军突起，粉丝群体的话语权越来越强，粉丝手里的每一票，都可以直接决议爱豆能否出道。

实在粉丝不只有狂热的一面，另有秩序性的一面。粉丝对偶像“养成式”偏心，铸就饭圈粉丝气力不输公关公司的统筹能力。

粉丝即经纪 粉丝即公关

饭圈照样谁人壮大的饭圈，然则粉丝变了，酿成了明星的第二经纪人。

实在粉丝身上有众多标签，除了#狂热#，另有#宣传#、#运营#、#公关#等等这些经纪人的职业技能。

蒋方舟在圆桌派第三季第一集《明星人设坍塌，形同红牌罚下》里说，人设这件事情，实在就是粉丝喜欢的就是人设。这不是一件供应端的事情，而是一件需求端的事情。粉丝需要什么样的人设，经济公司就给你提供什么样的人设。

消费期待即粉丝期待的消费的知足，若是一旦泛起落空、一旦泛起落差，粉丝纷歧定会酿成黑粉，明星也纷歧定会身败名裂，陈冠希“艳照门”事宜毕竟是少数，谁人年月粉丝的心理承受能力和社会的接受能力还不是很强。

已往一旦明星出点什么舆论上面的事情，都是由公关来出头摆平的，危急公关都是经纪人的事、经济公司和公关的事情。然则现在粉丝的自主性都很强，一旦自家明星发生什么负面新闻，粉丝立马就会出来维护，粉丝自己给自己粉的偶像做危急公关。

粉丝可以立马在明星微博下跟帖好几百万，全部都是维护明星的谈论，给他消除影响、给他申辩。

坚定地捍卫爱豆的事业酿成了一件荣光的事情。

粉丝在给自家明星举行危急公关的时刻，并不知道自己干什么，不知道自己此时此刻正在举行危急公关。粉丝只以为要维护自家的偶像，像是一个追求自己的信仰而奋斗的历程，“我家的宝宝遇到舆论危急了，我要怎么办，我要把局势扭转过来。”

一、一样平常维护：粉丝对明星更多是“爱的供养”

与专业团队相比，粉丝在包装偶像明星时甚至能更胜一筹，相比专业团队与明星之间的利益关系，粉丝对明星则更多是“爱的供养”，少了利益的牵涉。

建立了完整追星闭环的微博是饭圈追星的主阵地，除此之外，另有超级星饭团、Owaht、贴吧、豆瓣、知乎等社交平台。

内容维护、用户运营、流动运营是饭圈内的一样平常维护，实属饭圈常态。净化词条、控制谈论、打榜、投票、刷数据是每一个粉丝入门级的必修词语。

饭圈并不专注“自嗨”，路人粉的造星能力不容小觑，路人粉的加入让饭圈文化加倍多元化。

路人粉刮起的“菊风行动”、“镇魂女孩”们的强势安利另有路人粉pick“山争哥哥”助力《药神》等，一系列的“造星”行为是粉丝营销日趋成熟的标志。

中国娱乐圈新“四小天王”成为重构中国娱乐疆土不能忽视的气力，鹿晗是此股浪潮中最主要的代表之一。

鹿晗的百度贴吧现在拥有340多万粉丝，单单是吧主和小吧主就有28小我私家。2014年，鹿晗一条微博以上千万条谈论创下吉尼斯天下纪录。

“鹿饭”内部系统分工明确，主要有三大部门：卖力治理贴吧的吧务治理团队、遍布全国的33个省市集中线下流动现场支持的鹿晗吧分会，以及鹿晗工作组，包罗文案、资源、网宣、投票、美工、视频等在内的工作组。

“属性要求鹿晗”是百度鹿晗吧招新的条件要求之一。意思是属性是鹿晗唯饭，即只能喜欢鹿晗一小我私家，不能以喜欢其他明星。

“鹿饭”之间分工明确，分为外交组、手绘组、小吧组、投票组、制图组、咨询组与暖贴组。“鹿饭”团队的加入门槛也是很高的，鹿晗唯饭属性是第一要求，而且会有组长举行审核，审核通过后进入实习期，实习通过之后才可以转正。

这是以往粉丝时代无法想象的局势，现代社会无边领土的互联网空间为饭圈经济提供了便利的土壤，借助便捷的社交网络，散落在各地的粉丝们纷纷在线上抱团，这些小整体群集成大整体，构成了一个已往从未泛起过的壮大的粉丝帝国。

小众的内容消费不停突破圈层，粉丝经济最先走上台面，俘获民众的“芳心”。

在现实生活中，粉丝各自有各自的事情要忙活，清扫专业粉丝以外。每个粉丝都是性格各异的人，他们在社交网络虚拟天下聚齐在一起，唯一的配合属性就是“爱鹿晗”。

他们为了偶像利益，经常发作出令人震撼的气力。私底下是柔弱的女孩子，在社交网络上俨然变脸成为珍爱自家爱豆的女男人。面临怙恃的约束焦躁不安，然则为了爱豆利益，他们可以在严格纪律的约束之下，自觉遵守指令。

对他们来说，最亲近的人很生疏，最生疏的人却很亲密。

二、危急公关

若是说饭圈文化中的精致分工和一样平常维护实属饭圈常态，那粉丝在爱豆危急公关时的维护行为无疑是“危急之中见真爱”的行为。

在社交媒体时代，粉丝除了掌握爱豆的一样平常维护，还要做好爱豆的危急公关。若何在突发事宜中第一时间做出反映，粉丝似乎比经纪人还要费心，实在也是一种对粉丝能力的磨练。

“鹿晗关晓彤恋爱”事宜对“鹿饭”群体的影响可谓是地震级别的，然则鹿晗吧官方微博在忙乱之中镇定镇定，在众多忙乱的粉丝群体解释晰态度指引。

鹿晗吧官方微博不仅点赞转发鹿晗宣布恋情的微博，两个小时后，官微发出鹿晗之前的一段谈话截图，借当事人曾经的谈话顺势解释晰爱豆的恋爱观。

就像在饭圈中以一个大姐姐的姿态诉说“我们的爱豆一直以来都有最正直的恋爱观，以是这次恋情曝光实属正常”，以此转移民众对恋情曝光的关注点。

截图中支持人提问鹿晗：“在娱乐圈，绯闻可能是逃不开的，你会若何处置绯闻？”鹿晗回覆：“我以为是就是，不是就不是，我会很老实的，我会亲自宣布的。与其掖掖藏藏，不如展现真实的自己。”

主持人继续追问：“若是你真的宣布恋情，粉丝不接受，离你而去怎么办？”

鹿晗坦然回应：“我以为天真烂漫，人都要学会长大的，我就祝福她，谢谢她支持我这么长时间。”

粉丝在偶像发生危急事宜时最容易变得不理智，粉丝没有办法忍受自己“历尽艰辛”“养成”的偶像恋爱、娶亲，变得庸庸其众，泯然众人矣。在这个时刻，理智的饭圈发声就变得极其主要。

由明星道德绑架引发的危机公关处理策略分析

【危机公关】予人玫瑰，手有余香；不予玫瑰，必有麻烦。病态的道德绑架，在这个社会，已成为常态，既然明星无法避免这个现象的发生，那么合理运用公关的手法，让自己免受其害，也就无可厚非。

粉丝对于此次事宜主要有两种不太理智的声音，一种是“鹿晗你怎么能谈恋爱呢？我们在你身上花了这么多钱”，另一种是“关晓彤你配不上我家哥哥！”对于这些谣言，鹿晗吧迅速用截图方式给出澄清，并以执法的名义给出强硬的态度。

论鹿晗的粉丝公关能力，足以让专业公关团队自愧不如。除了这两次显著的回应之外，之后后援会便回归了一样平常运营，危急公关到此结束，太过渲染无疑就是推波助澜。

粉丝尚且对偶像恋爱和娶亲，这类正常的事宜的反映都云云之大，更不要说当偶像泛起负面事宜时，粉丝往往会被偶像以往的光泽冲昏头脑，忽略明星的错误。

中国有嘻哈冠军PGone“皮几万”与李小璐的“洗头”事宜着实把“皮几万”推上了风口浪尖。

民众人物一旦泛起重大危急事宜，以往的过错都会被摊上台面。除了起义嘻哈歌词所转达出的不屑，另有指使未成年人吸毒，公然侮辱已逝歌手姚贝娜，曾经出歌《范冰冰》，歌词“我天天都想要范冰冰，对你的身体稀奇好奇”充斥淫秽内容。

“皮几万”不仅受到网友的口诛笔伐，还被人民日报等官媒发声训斥，广电总局更是对其将“污点封杀”四字贯彻到底。

全民诛讨“皮几万”之后，他的粉丝依旧选择信赖他。

这个时刻的粉丝会以为自己无论若何也要站在自家爱豆这一边，有种“天下都负你，唯我在你死后”的悲壮凄凉感。

首先通过晒学历这个行为，来证实自己不是无脑粉，他们是“高学历高知识人才”。接着在事宜发生的连夜做公益，然后公布在网上，美其名曰“公益”。

爱豆也是人，是人就会犯错误，当爱豆犯错误时，粉丝应该不偏不倚地解释自己的态度，若是以为当爱豆被全网黑时自身的支持行为是勇敢的，那就成为了过激的一种行为。

新浪电视在揭晓对于蔡徐坤主要的《我才不会被女孩子欺凌呢》时，小编的主观意愿异常地强，以为这并不相符导演对其的定位“青春校园老少咸宜可爱儿童剧”,以为其内容太过于中二，以为导演陈鹏没有诚意。

此危急公关事宜一出，蔡徐坤的粉丝就纷纷表示希望大家用理智的话语去让该文章作者删除微博。

保持自己的理性，不带有情绪，用理性的话语来为自己爱豆发声，蔡徐坤的粉丝做到了在危急事宜中保持理智。

粉丝对明星举行危急公关，自然具有优势，就领会水平上而言，粉丝对自家的爱豆的领会水平可能比爱豆怙恃都加倍领会。

三、公益公关

而除了危急公关之外，粉丝们也很注重公益公关。

粉丝们知道若何行使公益的气力宣传自己的“主子”。公益公关无疑是最万能的平安牌，饭圈深谙公益的气力。微博各种公益话题#与鹿晗益起来#、#吴宇凡益起来#、#随着王俊凯益起来#等各种公益话题。

粉丝是明星真正的护城河，护城河的宽度决议于粉丝的数目和忠诚度。

在危急眼前，优越运营的粉丝群体可以四两拨千斤，闲庭若步，而没有真正护城河的明星则是千斤拔四两，墙倒众人推。

“皮几万”事宜周全曝光之后，其粉丝希冀通过晒公益等行为，力证PGone在公益方面的起劲，粉丝是感应PGone招呼之下做慈善事业回馈民众。

PGone粉丝的危急公关思绪一最先就是错的，在明星泛起云云大的舆论危急时，几乎是全网诛讨时，粉丝应该理智追星，此时的不发声是对明星最好的维护。

其次证实粉丝自身的学历问题和公益行为并不能证实什么，由于这是粉丝自身的行为，跟明星本人的危急事宜没有多大关系，属于“八竿子打不着”的强行关联，反而让更多“吃瓜群众”最先反感PGone。

王俊凯成年后的第一个生日，粉丝“壕无人性”地包下了重庆地铁最忙碌的三号线包车广告，时间跨度是9月11日到10月15日。

从海内首例粉丝自力直升机应援四处女星号邮轮的专属登记卡，再到奇幻童话城堡皇家宴会厅，除了这些“壕无人性”的明星生日会通例操作，王俊凯粉丝还凭一己之力将被打入“冷宫”的户外广告重回民众视线，在美国法国韩国日本冰岛墨尔本等7个国家的1000多块LED屏和户外广告的“全球刷脸设计”。

王俊凯生日粉丝举行的百万公益献礼，制作了详细的粉丝公益设计。粉丝只要发送带有#实现王俊凯树的愿望#的标签，公益愿望就能被逐一实现。

明星过生日已经酿成了粉丝之间的一件大事，借助公益的气力为自家爱豆过生日，展现了王俊凯新生代优秀青年的面目。

公益本就是一件不图回报的社会行为，粉丝们希冀通过“公益公关”的气力来宣传自家偶像本是一件正常的事情，然则若是妄想通过“公益公关”的行为为艺人洗白，那“公益公关”的意义则不复存在。

人设崩塌之年，饭圈经济岂非也随之支离破碎吗？

日本偶像组合AKB498就是人设时代下最早的“冲锋枪”，秋元康去培育他们的时刻，给他们设定的人设就是：和宅男一起发展的通俗女孩。

就是指AB848从很小的时刻，真正的少女时代就出道了，经济公司给他们的设定是他们要陪粉丝一起发展、一起打拼，而且绝对不能谈恋爱。

实际上这就是给宅男希望、给粉丝希望的历程。然则AKB48到了一定的年数后会结业，结业之后就相当于从这小我私家设中解脱出来了，不用在背负自己之前的人设。

王源吸烟时间发作，实在就是人设的反噬，王源的标签是“灵巧可爱阳光正能量少年”。粉丝只能接受谁人灵巧听话的模范少年王源，一旦泛起一点道德污点，便会受到伟大的反噬。

实在吸烟不是一件违反道德的事情，也有许多明星吸烟，也有许多偶像小生吸烟，然则吸烟这个行为与王源的人设设定相差太多了。

人设有两面性，明星在享受人设带来的利益时，带来的伟大商业价值时，也应该想到人设的反噬作用。

偶像养成时代，是饭圈全副武装为偶像而战斗的时代。

粉丝已经成为了偶像事业疆土中主要的一部分，甚至可以说是“成也粉丝，败也粉丝”。

许多粉丝在追星的历程中练就了一身的手段，运营、设计、摄影、修图，这样的学习历程就是粉丝追星的良性的一面。

明星就像品牌一样，不属于任何小我私家和组织，是公司和粉丝配合缔造的。只有让粉丝介入偶像的事业，给予他们充实的话语权，为他们提供站队的机遇。

只有这样做，当明星遭遇危急公关的时刻，粉丝才会冲上去为之争执和拥护，在危急中的行为，可以增强粉丝对明星的情绪。

“鹿饭”组织的影戏《我是证人》包场现场，主持人问鹿晗：“我想问你一个问题，这个问题好回覆，也欠好回覆。粉丝对你来说是怎样的存在？”

“致爱！”为了让鹿晗听到自己，一位粉丝拼尽全力抢答。这是鹿晗新专辑里一首歌的名字。

“对，致爱。但我也以为也是相互影响的存在。相互影响对方朝更好的偏向走。”

结语：粉丝才是明星真正的护城河，没有粉丝的支持，听凭明星巧舌如簧，粉丝的公关能力再强，也无法左右舆论的走向。

从曾轶可事件看明星危机公关处理策略

【明星公关处理】和当初误闯主流音乐界一样，曾轶可也误闯了那个“小黑屋”，不同的是，误闯主流音乐界的民谣歌手被摩登天空“收编”了，但是误闯“小黑屋”的曾轶可没有被大众原谅。