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民众号留言区大改版,运营傻眼了!_电子签约

2021-04-16 92
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今天上午,原本海不扬波地开着选题会的编辑部,突然发现:微信又内测新功效了。 

微信民众号进一步开放了留言区的多重盖楼功效,现在用户和用户之间也可以相互回复了!

简朴来说,就是用户留言被精选之后,不仅作者可以给这条留言回复,其他用户也可以直接回复这条留言,谈论方式包罗文字和微信神色,就像这样: 

不外,对于这个新功效,人人的反映并纷歧致。

有不少用户以为“太好了,赶忙盖楼去!”;也有用户在吐槽: 

不喜欢这个功效,由于稀奇不想跟遇到的杠精互动(手动再见?)

而做民众号的同砚基本上都在示意担忧:

对于民众号运营和编辑来说,作业量会增添。

尚有不少小同伴在埋怨:

好几年了还不开放留言功效,再怎么迭代对我们这些新号也没用啊! 

接下来,我们就一起来看看,微信这波灰度测试到底改了啥,以及会带来哪些影响吧。

01 这次「谈论区大改版」改了啥?

我们还考察到这个功效有一些小细节: 

1)读者回复「其他读者的留言」,无需“被精选”直接上墙 

首先,一级留言照样需要作者精选才会显示出来。

当民众号放出精选留言以后,人人就可以对这些留言举行回复。

注重了,人人在对留言举行回复的时刻,输入框里会显示“回复将对所有人可见”,这意味着无论你回复什么,都市被直接放出。

2)制止在谈论区“多重套娃”

若是你回复了谁的新闻,那被回复的人会收到通知;同时,你的回复内容则会泛起在原谈论的下方,以「引用」的形式泛起:

在那些被内测到了此功效的民众号留言区,许多精选留言下有几十甚至上百条回复。 

然则,当你点开回复列表,想对内里的「回复内容」继续回复时,就会酿成了引用名堂,也就是说不能对它举行再次回复。

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3)回复根据时间排序

我们还发现,精选留言的回复顺序,不是由点赞若干决议的,而是由回复时间决议的。

回复距离越短,他们的排序就越靠前。

除此以外,为了保证谈论区的环境,对于那些不合适的回复,民众号还可以从后台删除。 

02 这次改版有啥影响? 

这个新功效看似「无足轻重」,着实影响异常深远。

1)对平台:促活用户 

对于民众号这个平台来说,这着实是一次异常好的促活时机。 

我们不难发现,民众号近年来,正在逐步实验着开放用户的“互动自由度”,好比谈论区可以盖楼、开放「读者讨论」等等。 

以此来让那些表达欲兴旺的用户多谈话(产出 UGC 内容),以此来提升用户的使用时长及活跃度。而这次的操作,无疑是直接往前「迈了一大步」。

谈论区可以相互回复后若是全量开放,那民众号的 UGC 内容很可能发生一次大发作,以后微博、抖音常见的神回复,在民众号也可能看到:

2)对民众号运营者:太难了

虽然对于平台来说,这次改版似乎是“百利而无一害”的;但对于民众运营者来说,可未必都是好事。 

之前,任何留言都需要通过号主的审核,才气在谈论区露出;这次改版后,想快速上墙,只需要回复已经精选过的留言即可。 

虽然说,现在我们还不清晰号主能不能删除「精选留言的回复」,然则,无论能不能,都给人人的运营事情带来了挑战。

若是不能删除,那么最直观的影响就是号主的“控评”能力下降了。

想把不合适的用户回复删掉,只能把整条留言都作废精选。

就算可以直接删除,那也让号主们的事情量加重了许多:

对于不想放出的留言,原本“不精选”就可以了,神不知鬼不觉;但现在不仅需要挨个手动作废,还要延续关注留言,防止漏筛。

那些对控评要求严酷的「品牌类公号」,以及「官方公号」,运营者估量都市很累。 

3)对于用户:真香! 

对于用户来说,这项能力的开放,无疑是件令人兴奋的事情,究竟能看热闹的地方变多了 —— 

若是以后这个功效周全铺开,那么种种撕逼、控评和反控评估量少不了。

而且,以后在民众号下留言堪比发同伙圈,可以直吸收到其他用户的反馈,留言的用户体验变好,留言动力 1。

03 结语

虽然这个功效现在已经在灰度了,然则我们可以勇敢展望,它暂时不会全量开放。

究竟,以微信的体量来说,把言论审核的界线放得这么宽,可能是一件很“危险”的事情。

同时,若是这一功效真的耐久存在,那么对于运营者来说,一定是一个很大的挑战;

也许在未来,微信可能会推出“一键回复留言开关”的功效,辅助运营者解决这个问题。

文章转载自鸟哥条记,原文泉源于运营研究社

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