​销售升学焦虑撞墙，在线教育行业未来怎么走

已往几年，在线教育以一种强横的姿态，进入了民众的视野。腾讯、B站、爱奇艺、地铁、电梯、公交……人们似乎被在线教育笼罩了，无论走到哪儿，都能看到在线教育行业的广告。

今年刚开年，在线教育品牌又组团来“刷脸”了。高途课堂赞助《王牌对王牌》、《欢欣笑剧人》；猿指点赞助《最壮大脑》；作业帮赞助《奇葩说》……

在线教育行业为什么铺天盖地打广告？

一个热门综艺的品牌植入少则几百万，多则上亿。然而在线教育行业似乎全员不差钱，头部品牌放肆投广告，腰部品牌也不甘示弱，紧随厥后。虽然说互联网时代，营销对于每个品牌都是不能或缺的，但从没有哪个行业云云全员疯狂、不计成内陆介入营销战。在线教育行业为哪般？

1、销售升学焦虑，提高家长校外教育意识

教育向来是改变运气的捷径，被时代浪潮冲刷过的新一代家长比传统家长更明了教育的主要性。应试教育将所有学生放在统一条跑道上，把残酷的升学竞争展示地加倍显著。

升学压力本就如“达摩克利斯之剑”，时刻悬在每其中国家庭的头顶上。而在线教育行业无孔不入的广告，犹如一个高分贝喇叭，时刻在人们耳边强调这个问题，使这把剑离人们的要害更近了些。

“好成就源自好方式”，“学语文，学头脑，学英语”，“培育阅读能力，就上叫叫学院”……无处不在的在线教育广告给家长们营造了一种紧迫感：其余孩子都在上网课，你家孩子再不报名就落伍了！

2、扩大着名度，拉新获客

“互联网 教育”是教育行业在互联网时代的新玩法，而任何行业一旦有了互联网属性，就免不了走烧钱获客的老路，教育这个传统行业也不破例。俗话说：“酒香也怕巷子深”，在线教育机构一样平常没有线下教育园地，很难靠地推模式打开着名度。而广告推销，就成了在线教育机构扩大市场，获取新生源的最主要途径。

3、推动马太效应，蕴蓄品牌资源

2020年，在线教育TOP10融资金额合计462亿元，占行业总融资额的85.67%。这一年是在线教育行业大洗牌、头尾分化凸显的一年。客观上来说，百花齐放、百家争鸣才是最有利于行业生长的状态，然而对在线行业品牌来说，没有谁不希望“一枝独秀”，成为行业龙头。

在线教育这块大蛋糕，想吃的品牌太多了，这两年的营销大战现实上就是行业内的残酷镌汰、厮杀。每一个品牌都在疯狂扩张，站稳脚跟的同时，也将马太效应放大，把资源不足的在线教育玩家挤出战场，实现市场份额收割。

在线教育头部品牌通过营销战蕴蓄了绝对优势的品牌资源，推动在线教育市场资源整合，使自身在日益猛烈的市场竞争中占有优势。

无孔不入的广告，效果并欠好

2020年是在线教育行业忧伤一见的风口，整个行业融资额逾500亿元，跨越此前10年的融资总和。然而，除了融资上的累累战果，“亏损”竟然也成了在线教育头部品牌年报里的热词。跟谁学2020年归母净亏损13.929亿元；网易有道归母净亏损17.53%；好未来2020年第三财季净亏损5289.1万美元。

在线教育品牌无孔不入的营销广告，效果似乎没那么好了！

1、获客成本高，得不偿失

热门综艺的热度高，流量大，广告费也水涨船高动辄上万万。然而随着市场潜力不停被开发，节目带来的流量转化率也不停下降，品牌的获客成本正在不停升高。

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铺天盖地的广告可以帮在线教育品牌打开着名度，但不能证实品牌的教学质量。而且，教育一种耐久的培育人的流动，太过的营销会给品牌贴上“浮躁”的标签，让消费者嫌疑品牌是否有沉下心治学的定力。

3、内容和服务质量堪忧

 2020年，各大头部品牌营销用度占总营收的比例已跨越了八成。相比两年前，各大品牌的教研投入占比不升反降，内容和服务质量远远落伍于企业规模增进速率。

现在，在线教育行业盛行两种模式，买办双师教学中，一位名师面临几百名学生，一定不能兼顾每个学员的学习水平和接受能力。即便有指点先生，其数目也远少于学员，无法分出精神兼顾每一个学生。

而1对1形式需要更多的优质西席，品牌现有的师资基本知足不了市场的需求。以是只能放低招聘门槛，将大量没有西席资格证，专业知识不够的职员引进在线教育行业，对其举行批量式、模版式培训后便迅速上岗。这种速成模式下降生的西席或许“照本宣科”能力绰绰有余，但应变能力、解决问题的能力远远不够。

在线教育行业无孔不入的广告与教育部提倡的“减负”大靠山相违反，已经引起了有关部门的注重。除此之外，退费难、机构卷钱跑路、虚伪广告等乱象也损害了在线教育行业整体形象，各大品牌应该深思未来的路该怎么走。

在线教育行业的路在那里？

近两年，随着大量资源涌入，在线教育行业履历了一场狂欢盛宴，然而狂欢事后，品牌不得不面临“冰火两重天”的事态。一边是高增进高融资额的火热情景， 一边是获客成本高昂、收不抵支的冰凉现实。若何扭转盈亏，在竞争中活下去成了品牌必须思索的问题。

1、产物侧发力，提供优质教育资源

在线教育行业要耐久生长下去，必须回归教育本位，以提供优质教育资源，提升学员能力为行业目的。要做到这一点，在线教育机构必须从师资气力、教学产物、课程内容三方面着手，周全推进改造。

在线教育机构正在酿成“人力麋集型”企业——学员和西席数目都在提升。针对这种情形，品牌必须严把师资入口、扩大师资队伍，以提升课程质量，确保因材施教。

其次，为确保教学产物质量，品牌需要组建高水平的教研团队，确立严酷的审查制度，对教学历程中涉及的资料举行全方位审核，确保出现在学员眼前的教学产物准确无误。最后，在线教育品牌可以运用大数据手艺，网络、剖析每个学员的学习情形，为差异条理的学员提供有针对性的课程。

2、以用户为中央，在服务侧、交互侧做文章

猛烈的市场竞争中，在线教育品牌想要脱颖而出，还需要在服务侧和交互侧做文章，提升用户体验。退费难、程序庞大、怠慢老客户等情形在在线教育行业习以为常。品牌需要确立公然完善的服务程序，来取消用户疑虑，获得用户青睐。

在交互侧，在线教育品牌可以借鉴直播行业，引入实时弹幕、粉丝礼物、学习皮肤、虚拟学伴、语音精灵……来提高学员上课起劲性和课堂互动率，活跃课堂气氛。在课下，品牌也应当提供24小时全天候客户服务，以解决学员遇到的问题。

3、公域流量与私域流量并重

随着国家羁系政策愈加严酷，在线教育行业广告投放应加倍精准化。一方面，品牌应选择口碑好、热度高、调性相符的节目作为投放平台，来提升品牌定位，树立高端可靠的品牌形象。

另一方面，中国是人情社会，相比铺天盖地的网上宣传，消费者更信托熟人的推荐。因此品牌可行使熟人关系网，结构同伙圈、QQ空间等私人空间，来扩大着名度，吸引消费者。

现在看来，疫情虽然推动了在线教育行业的跨越式生长，但“揠苗助长”式的生长也耗光了行业的潜能，使在线教育行业如丰墙峭址，基本不稳。随着国家羁系政策的出台，羁系力度的增强，在线教育行业是时刻慢下来，为自身充能了。

图文转载于微信民众号广告来了

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