京东快递新广告赚足了眼泪！_微信大屏幕

一场疫情，让我们醒悟，最好的岁月静好就是通俗的一样平常。宅家时光，我们和家里的每一个物品有了更深入的领会，它们纪录着我们生涯的痕迹，同时也赐予了生涯满满的烟火气。

基于这个洞察，京东推出了一支生涯短片《守护通俗生涯》，接纳纪实影像的方式讲述生涯的一样平常转变，还原了一个个真实而多彩的生涯，获得了普遍的流传。

视频从“门”这个意象最先，再到这个“门”竣事，出现一个完整的家庭影像，通过重点聚焦家庭室内差异场景下的物品转变，还原了一个个真实而多彩的生涯，转达了“守护通俗生涯”的理念，感动众多观众，究其缘故原由，视频有以下三个亮点：

1、用静默的照片，营造流动感

餐桌上的早饭和文件、关闭的窗户和探出头的小狗、光秃秃的阳台和长满绿植的阳台等。

视频通过静默的照片勾勒出生涯场景，以同个场景中的数张照片营造流动感，每一处都有着细节上的改变，现实上都在发生着改变，让人带着好奇心自觉地脑补其中发现的故事。

从故事的情绪基调上来看，这条片子没有太过煽情，而是接纳纪实影像的方式讲述生涯的一样平常转变，更具有熏染力，更易引发深度共情。

视频中坐在饭桌上办公的父亲，上身衬衣，下身睡裤，这正是疫情时代在家办公的真实写照，让人有代入感。

3、还原通俗生涯，转达品牌定位

影片以“门”的意象最先，再以统一个“门”作为竣事。每一扇门的背后，都是千万万万个差异家庭的生涯缩影，都是每一个差异家庭的故事。

视频通过生涯化的场景，讲述了几小我私人物的故事，将生涯的一样平常转变娓娓道来，向用户转达着“通俗守护者”的品牌定位，为用户提供强有力的生涯保障。

视频以静默照片的转变对比完成故事靠山的概述；在视频的后半段；又以纪实影像出现一样平常生涯的场景，完成对前面照片的故事论述；最后实现整条片子的情绪升华，转达品牌定位，转达品牌温度。

怎么强化品牌与用户的深度互动？

在现现在各大品牌营销战中，聚焦用户情绪的一类营销方式可以说是数不胜数，作为情绪营销内行的京东来说，一直为快递行业注入情绪联络，强化品牌与用户的深度互动，做了下面一系列动作：

1、衍生全新IP形象，萌趣出道

被遗忘的“4P营销理论”

活动网(huodong.cn)是一个为商家提供推广工具的推广平台。提供推广活动必备的免费活动运营工具：报名活动、投票活动、抽奖活动、预约活动等免费推广活动运营工具。

IP联动现在是越来越盛行，IP营销能够在碎片化的信息环境中形成一个完整周全的品牌形象展示，而且迅速带来流量。通过品牌IP连续的内容输出，品牌形象在民众心中加倍清晰深刻。

2019年9月，京东快递从京东小哥衍生全新IP形象“京东小鸽”，打造全新品牌IP形象，更新客户心目中的京东形象，突出自家京东品牌准时、守约和速率的三大特点。

2、推出致敬歌词礼盒，致敬一线的逆行者

音乐是能够跨越地域和空间的武器，是支持心里天下的支柱，更承载着人们对美妙情绪的追求。

2020年2月，京东物流携手腾讯音乐人推出歌词礼盒，向所有赴汤蹈火在一线的逆行者致敬，将原创抗疫歌曲的精选歌词印制在快递盒上，通过京东物流寄往各个都会，用歌词转达信心，用音乐“快递”爱与气力，激励天下人民同心抗疫以及重拾生涯的热情和信心。

3、情话驿站，将爱意送达

2019年5月20号前夕，京东快递银河SOHO打造了一间特殊的“情话驿站”。京东快递小哥帮你把没说出口的爱，“寄”到Ta心里。

在产物流传上，为京东快递寄件营业注入情绪温度，为民众所熟知；在用户层面，以身边同伙的姿态和目的受众配合完成了一次情绪共振。

京东的这一系列动作正试图通过情绪层面的营销，开启品牌营销的进化之路，也试图从一个生涯品牌上升为一个更有时代温度感的品牌。

备受青睐的情绪营销

有什么利益？

任何形式的营销流动，首先需要思量的是，若何与消费者确立一次恰如其分的情绪毗邻，这才是要害所在。不难发现，越来越多的品牌都在发力情绪营销，把情怀作为产物特色的一种，究其缘故原由，情绪营销有以下三点利益：

1、营造更好的营销环境，把共情酿成购置力

在情绪消费时代，消费行为从理性走向感性，消费者在消费时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求恬静，追求享受。

情绪营销不仅重视企业和消费者之间的生意关系的确立，更强调相互之间的情绪交流，致力于营造一个温馨、协调、充满情绪的营销环境，向用户转达感官上的体验，用户被调动起起劲的情绪后，付诸于行动，转化为购置行为。

2、获取心理认同，提高品牌忠诚度

品牌的乐成往往为企业竞争力加码，一个优异的品牌能够从用户的兴趣偏向出发，打造符适用户理念的美妙形象，用品牌魅力吸引忠诚的主顾。

情绪营销把用户的忠诚确立在知足某些精神需求的基础上，寓情于理获得用户心理上的认同，从而形成对该品牌偏心的忠实主顾群。

3、发生差异化，拥有强力的竞争力

当品牌和产物严重过剩，导致市场上的产物最先泛起积压，一些品牌起劲跟风和模拟，而且这种行为具有普遍性，这样的同质化是致命的，审美疲劳不停累积，只有阻止一味的模拟别人才气够实现差异性。

情绪营销可以将消费者关注度，放在产物之外的因素上面，然后企业可以通过情绪的元素塑造，与其他的品牌发生差异化，进而在后续的品牌竞争中，逐步培育在某一方面竞争优势，并行使这一优势，在竞争中不停积累实力与履历，从而拥有强力的竞争力。

品牌在谋同等场营销流动时，若是能洞察到用户情绪诉求，在内容上知足他们的精神期待，则很容易引起用户的情绪共振，让有情的营销赢得无情的竞争。

图文转载于微信民众号营销考察报

10个维度，4种手段，帮你搞定用户分层

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